Наши Гарантии

Мы работаем строго в соответствии со статьей  26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» . И готовы забрать  или заменить товар не соответствующий надлежащему качеству в течении  14 дней, с момента его получения.  Это достаточный срок для того, чтобы понять, качественно ли изготовлен нож и соответствовал он вашим ожиданием.

Мы ведем честную торговлю и не хотим обманывать наших покупателей проведением  маркетинговых акций с обещаниями  «вернуть» непонравившейся товар в течении года. Такие обещания, как правило, ограничиваются невыполнимыми условиями и предназначены для заманивания доверчивого покупателя.

К тому же, в соответствии с договоренностью, производители дают  10-и летнюю гарантию на все приобретенные у нас ножи. Гарантия распространяется на дефекты клинка, рукояти и ножен (чехла) допущенные при изготовлении ножа. На ножи испорченные неправильной заточкой, поврежденные в результате ударов по ним металлических предметов, использованием ножа и ножен не по назначению и т.д. гарантия производителя не распространяется.

Чтобы сделать процедуру возврата не обременительной для Вас,  мы предлагаем выбрать один из  нескольких способов :

  1. Прислать запрос  на наш e-mail  vozvrat@zlatoustovskienozhi.ru  ;
  2. Позвонить нам по бесплатному номеру телефона 8 800 500-73-75 с 8:00 по 15:30 (время указано московское)  ;
  3. Или  заполнить специальную форму.

(Форму найдете в нижней части сайта, в колонке «СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ», строка «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

 

После обращения, наши консультанты свяжутся с Вами в течение одного рабочего дня и помогут максимально облегчить данную процедуру.

Время работы наших консультантов  с 8:00 по 15:30 (время указано московское). Выходной Суббота – Воскресенье.

Рекомендуем ножи из Златоуста

Набор "Шашлычный-1" береста

Прекрасным вариантом аксессуара для похода на природу является набор "Шашлычный-1", который соста..

13 893.00 р.

Кинжал «Витязь» престиж плюс

Кинжал «Витязь» престиж плюс с первого взгляда привлекает внимание и оригинальностью силуэта, и м..

13 552.00 р.

Нож из литого булата T001. Рукоять граб

Булат изготавливается в Златоусте в полном соответствии с историческим рецептом: печь конструкции Ан..

4 900.00 р.

Нож "Бекас" Рукоять накладная карельская береза

Представленный нож Бекас является ярким представителем классического ножа с прямой линией обуха. ..

3 675.00 р.

Нож "Финка" Рукоять орех, гарда нержавеющая сталь

Не является холодным оружием и комплектуется сертификатом соответствия! Так же в комплект постав..

2 692.00 р.

Новые товары

16 000.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.

1 600.00 р.