X
Если Вы хотите быть в курсе последних новостей, выгодных акциях или солидных скидках, установите виджет нашего магазина прямо в Ваш браузер, через который Вы выходите в Интернет.
Доступно в браузерах:
Chrome и Яндекс.Браузер
Mozilla Firefox версии 43 и выше

Наши Гарантии

Мы работаем строго в соответствии со статьей  26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» . И готовы забрать  или заменить товар не соответствующий надлежащему качеству в течении  14 дней, с момента его получения.  Это достаточный срок для того, чтобы понять, качественно ли изготовлен нож и соответствовал он вашим ожиданием.

Мы ведем честную торговлю и не хотим обманывать наших покупателей проведением  маркетинговых акций с обещаниями  «вернуть» непонравившейся товар в течении года. Такие обещания, как правило, ограничиваются невыполнимыми условиями и предназначены для заманивания доверчивого покупателя.

К тому же, в соответствии с договоренностью, производители дают  10-и летнюю гарантию на все приобретенные у нас ножи. Гарантия распространяется на дефекты клинка, рукояти и ножен (чехла) допущенные при изготовлении ножа. На изделия испорченные неправильной заточкой, поврежденные в результате ударов по ним металлических предметов, использованием изделия и ножен не по назначению и т.д. гарантия производителя не распространяется.

Также не полежат возврату изделия со следами его использования (царапины, потертости, следы ударов, зацепы, сильное загрязнение и т.д..) и потерявшие товарный вид.

Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность.
броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание, нахождение в агрессивной среде, сильное загрязнение, неправильный уход, самостоятельный ремонт или модификация, другие сходные действия.
 

Условия индивидуального изготовления изделия

В случае заказа по индивидуальным параметрам, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (спецзаказ: нанесение логотипа, индивидуальные размеры, модели, цвета, материал, форму и т.д.) (п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Покупатель несет полную ответственность за содержание графической информации, наносимой на товар, а также за наличие и достоверность всех необходимых разрешений на использование логотипов, реквизитов и товарных знаков (включая, но не ограничиваясь: все патентные права, авторские права, права интеллектуальной собственности и права промышленной собственности). В случае нарушения вышеуказанного исключительного права правообладателя, покупатель обязуется возместить в полном объеме убытки и издержки, связанные с возможными претензиями контролирующих органов, третьих лиц в отношении нанесенной на товар информации.

Важно! Покупатель берет на себя полную ответственность за сделанный им выбор рисунка, модели, размера, цвета, материала и формы товара.

Возврат 

Для возврата товара необходимо:

1. Написать заявление на возврат (свободная форма), в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата и полные реквизиты для возврата (ФИО, БИК, номер расчетного счета в банке);

2. Приложить к заявлению оплаченный чек или счет-накладную.

3. Отправить купленный товар вместе с вышеуказанным пакетом документов:

- Почтой России по адресу Челябинская обл. г.Златоуст, П/О 456227 , А/Я 616. ИП Тапешкин Игорь Федорович. Отправление нужно оформить как «Ценная посылка».

- Транспортной компанией СДЕК по адресу Челябинская обл. г. Златоуст ПВЗ Южно-Есаульская 8. Посылка должна быть застрахована на сумму стоимости изделия.

Вся ответственность за товар во время его доставки лежит на покупателе.
Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия.
В случаи подтверждения, по результатам экспертизы, производственных дефектов, все расходы на транспортировку изделия, к месту проведения экспертизы и обратной доставки покупателю, компенсируются покупателю интернет-магазином.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации или хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов. 
 

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!

*Возврат товара можно осуществить только в случае, если он не использовался и имеет товарный вид.

Возврат денег

Возврат денег осуществляется на протяжение 3 рабочих. Денежные средства переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем.

Возврат средств по безналичным платежам производится в течении 5-10 дней и зависит от банка получателя средств.

 

Что бы сделать процедуру возврата не обременительной для Вас, мы предлагаем выбрать один из нескольких способов:

  • Прислать запрос на e-mail vozvrat@zlatoustovskienozhi.ru  
  • Позвонить на по бесплатному номеру телефона 8 800 600 41 53 с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское).
  • Или заполнить специальную форму (форму найдете в нижней части сайта, в колонке «ДОПОЛНИТЕЛЬНО» строка «ВОЗВРАТ ТОВАРА»)

 


После обращения, наши консультанты свяжутся с вами в течении двух рабочих дней.
Время работы консультантов с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское)

Новые товары

18 000 руб.

5 850 руб.

5 850 руб.

5 150 руб.

5 250 руб.

НОВИНКА!
Нож из дамаска Н8. Рукоять - орех, алюминий

5 100 руб.

5 100 руб.

4 350 руб.

5 850 руб.

6 500 руб.

7 100 руб.

7 100 руб.

Сувениры Златоуста

Обложка Герб на щите

Обложкавыполнена из натуральной кожи натурального дубления с ручной оплеткой попериметру изделия..

6 500 руб.

Обложка для паспорта и автодокументов

 Обложка для паспорта и автодокументов изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной плас..

8 450 руб.

Обложка на автодокументы с Российским гербом

Обложка выполнена из высококачественной кожи и украшена позолоченной накладкой, с нанесенным растите..

6 500 руб.

Обложка для автодокументов (кожа)

Обложка выполнена из натуральной кожи натурального дубления с ручной оплеткой по периметру изделия..

6 500 руб.

Обложка на паспорт

 Обложка для паспорта  изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной пластиной с..

6 500 руб.

Обложка для паспорта-1

 Обложка для паспорта изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной пластиной с тради..

6 500 руб.