X
Если Вы хотите быть в курсе последних новостей, выгодных акциях или солидных скидках, установите виджет нашего магазина прямо в Ваш браузер, через который Вы выходите в Интернет.
Доступно в браузерах:
Chrome и Яндекс.Браузер
Mozilla Firefox версии 43 и выше

Наши Гарантии

Мы работаем строго в соответствии со статьей  26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» . И готовы забрать  или заменить товар не соответствующий надлежащему качеству в течении  14 дней, с момента его получения.  Это достаточный срок для того, чтобы понять, качественно ли изготовлен нож и соответствовал он вашим ожиданием.

Мы ведем честную торговлю и не хотим обманывать наших покупателей проведением  маркетинговых акций с обещаниями  «вернуть» непонравившейся товар в течении года. Такие обещания, как правило, ограничиваются невыполнимыми условиями и предназначены для заманивания доверчивого покупателя.

К тому же, в соответствии с договоренностью, производители дают  10-и летнюю гарантию на все приобретенные у нас ножи. Гарантия распространяется на дефекты клинка, рукояти и ножен (чехла) допущенные при изготовлении ножа. На изделия испорченные неправильной заточкой, поврежденные в результате ударов по ним металлических предметов, использованием изделия и ножен не по назначению и т.д. гарантия производителя не распространяется.

Также не полежат возврату изделия со следами его использования (царапины, потертости, следы ударов, зацепы, сильное загрязнение и т.д..) и потерявшие товарный вид.

Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность.
броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание, нахождение в агрессивной среде, сильное загрязнение, неправильный уход, самостоятельный ремонт или модификация, другие сходные действия.
 

Условия индивидуального изготовления изделия

В случае заказа по индивидуальным параметрам, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (спецзаказ: нанесение логотипа, индивидуальные размеры, модели, цвета, материал, форму и т.д.) (п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Покупатель несет полную ответственность за содержание графической информации, наносимой на товар, а также за наличие и достоверность всех необходимых разрешений на использование логотипов, реквизитов и товарных знаков (включая, но не ограничиваясь: все патентные права, авторские права, права интеллектуальной собственности и права промышленной собственности). В случае нарушения вышеуказанного исключительного права правообладателя, покупатель обязуется возместить в полном объеме убытки и издержки, связанные с возможными претензиями контролирующих органов, третьих лиц в отношении нанесенной на товар информации.

Важно! Покупатель берет на себя полную ответственность за сделанный им выбор рисунка, модели, размера, цвета, материала и формы товара.

Возврат 

Для возврата товара необходимо:

1. Написать заявление на возврат (свободная форма), в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата и полные реквизиты для возврата (ФИО, БИК, номер расчетного счета в банке);

2. Приложить к заявлению оплаченный чек или счет-накладную.

3. Отправить купленный товар вместе с вышеуказанным пакетом документов:

- Почтой России по адресу Челябинская обл. г.Златоуст, П/О 456227 , до востребования. ИП Тапешкин Игорь Федорович. Отправление нужно оформить как «Ценная посылка» и оцениь сумму равную стоимости изделия. 

- Транспортной компанией СДЕК по адресу Челябинская обл. г. Златоуст ПВЗ Южно-Есаульская 8. Получатель ИП Тапешкин Игорь Федорович. Посылка должна быть застрахована на сумму стоимости изделия.

Вся ответственность за товар во время его доставки лежит на покупателе.
Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия.
В случаи подтверждения, по результатам экспертизы, производственных дефектов, все расходы на транспортировку изделия, к месту проведения экспертизы и обратной доставки покупателю, компенсируются покупателю интернет-магазином.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации или хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов. 
 

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!

*Возврат товара можно осуществить только в случае, если он не использовался и имеет товарный вид.

Возврат денег

Возврат денег осуществляется на протяжение 3 рабочих. Денежные средства переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем.

Возврат средств по безналичным платежам производится в течении 5-10 дней и зависит от банка получателя средств.

 

Что бы сделать процедуру возврата не обременительной для Вас, мы предлагаем выбрать один из нескольких способов:

  • Прислать запрос на e-mail vozvrat@zlatoustovskienozhi.ru  
  • Позвонить на по бесплатному номеру телефона 8 800 600 41 53 с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское).
  • Или заполнить специальную форму (форму найдете в нижней части сайта, в колонке «ДОПОЛНИТЕЛЬНО» строка «ВОЗВРАТ ТОВАРА»)

 


После обращения, наши консультанты свяжутся с вами в течении двух рабочих дней.
Время работы консультантов с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское)

Новые товары

Фляга подарочная - Нефть

Материал: латунь. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токарные и слесарные р..

 

45 900 руб.

Фруктовница - Изабелла

Материал: латунь, яшма. Покрытия: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токарные и слеса..

 

139 500 руб.

Фужеры для шампанского

Материал: латунь, богемское стекло, фианиты. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполне..

 

40 500 руб.

Подстаканник - На счастье

Материал: латунь, хрусталь. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токарные и с..

 

26 490 руб.

Чашка кофейная с индивидуальной гравировкой БОВИД

Материал: латунь, костяной фарфор, эмаль. Покрытия: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения..

 

25 900 руб.

Чашка кофейная - Элегантная (в ассортименте)

Материал: латунь, костяной фарфор, малахит, лазурит, сердолик. Покрытие: золотом 999,9; никелем. ..

 

25 990 руб.

Винный набор - Romantika

Материал: латунь. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: художественное литье, ..

 

44 500 руб.

Фужер - Элитный

Материал: латунь. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токарные и слесарные р..

 

27 800 руб.

Фужер - Romantik

Материал: латунь. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: художественное литье, ..

 

27 800 руб.

Рюмка - Экзотика

Материал: латунь. Покрытие: золотом 999,9; серебром 925; никелем. Техника исполнения: токарные..

 

15 900 руб.

Набор чайный с индивидуальной гравировкой БОВИД

Материал: латунь, хрусталь, эмаль. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токар..

 

31 800 руб.

Подстаканник с индивидуальной гравировкой БОВИД

Материал: латунь, хрусталь, эмаль. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токар..

 

26 500 руб.

Набор коньячный - Эксклюзив

Материал: латунь, дуб, фианит, богемское стекло. Покрытие: золотом 999,9; никелем. Техника исп..

 

239 500 руб.

Набор столовый - Нефрит

Материал: латунь; фианиты - 900 штук; камень используемый нефрит. Покрытие: золотом 999,9; ник..

 

322 000 руб.

Набор подарочный - Гербовый

Материал: латунь. Покрытия: золотом 999,9; никелем. Техника исполнения: токарные и слесарные р..

 

69 900 руб.

Сувениры Златоуста

Скидка
Обложка Герб на щите

Обложка Герб на щите

Обложка выполнена из натуральной кожи натурального дубления с ручной оплеткой по периметру изд..

6 900 руб. 8 450 руб.

Обложка для паспорта и автодокументов

 Обложка для паспорта и автодокументов изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной плас..

10 985 руб.

Обложка на автодокументы с Российским гербом

Обложка выполнена из высококачественной кожи и украшена позолоченной накладкой, с нанесенным растите..

8 450 руб.

Обложка для автодокументов (кожа)

Обложка выполнена из натуральной кожи натурального дубления с ручной оплеткой по периметру изделия ..

8 450 руб.

Обложка на паспорт

 Обложка для паспорта  изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной пластиной с тра..

7 500 руб.

Обложка для паспорта-1

 Обложка для паспорта изготовлена из натуральной кожи и украшена латунной пластиной с традицион..

7 500 руб.