Наши Гарантии
Мы работаем строго в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» . И готовы забрать или заменить товар не соответствующий надлежащему качеству в течении 14 дней, с момента его получения. Это достаточный срок для того, чтобы понять, качественно ли изготовлен нож и соответствовал он вашим ожиданием.
Мы ведем честную торговлю и не хотим обманывать наших покупателей проведением маркетинговых акций с обещаниями «вернуть» непонравившейся товар в течении года. Такие обещания, как правило, ограничиваются невыполнимыми условиями и предназначены для заманивания доверчивого покупателя.
К тому же, в соответствии с договоренностью, производители дают гарантию на все приобретенные у нас ножи. Гарантия распространяется на дефекты клинка, рукояти и ножен (чехла) допущенные при изготовлении ножа. На изделия испорченные неправильной заточкой, поврежденные в результате ударов по ним металлических предметов, использованием изделия и ножен не по назначению и т.д. гарантия производителя не распространяется.
Также не полежат возврату изделия со следами его использования (царапины, потертости, следы ударов, зацепы, сильное загрязнение и т.д..) и потерявшие товарный вид.
Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность.
броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание, нахождение в агрессивной среде, сильное загрязнение, неправильный уход, самостоятельный ремонт или модификация, другие сходные действия.
Условия индивидуального изготовления изделия
В случае заказа по индивидуальным параметрам, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (спецзаказ: нанесение логотипа, индивидуальные размеры, модели, цвета, материал, форму и т.д.) (п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Покупатель несет полную ответственность за содержание графической информации, наносимой на товар, а также за наличие и достоверность всех необходимых разрешений на использование логотипов, реквизитов и товарных знаков (включая, но не ограничиваясь: все патентные права, авторские права, права интеллектуальной собственности и права промышленной собственности). В случае нарушения вышеуказанного исключительного права правообладателя, покупатель обязуется возместить в полном объеме убытки и издержки, связанные с возможными претензиями контролирующих органов, третьих лиц в отношении нанесенной на товар информации.
Важно! Покупатель берет на себя полную ответственность за сделанный им выбор рисунка, модели, размера, цвета, материала и формы товара.
Возврат
Для возврата товара необходимо:
1. Написать заявление на возврат (свободная форма), в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата и полные реквизиты для возврата (ФИО, БИК, номер расчетного счета в банке);
2. Приложить к заявлению оплаченный чек или счет-накладную.
3. Отправить купленный товар вместе с вышеуказанным пакетом документов:
- Почтой России по адресу Челябинская обл. г.Златоуст, П/О 456227 , до востребования. ИП Тапешкин Игорь Федорович. Отправление нужно оформить как «Ценная посылка» и оцениь сумму равную стоимости изделия.
- Транспортной компанией СДЕК по адресу Челябинская обл. г. Златоуст ПВЗ Южно-Есаульская 8. Получатель ИП Тапешкин Игорь Федорович. Посылка должна быть застрахована на сумму стоимости изделия.
Вся ответственность за товар во время его доставки лежит на покупателе.
Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия.
В случаи подтверждения, по результатам экспертизы, производственных дефектов, все расходы на транспортировку изделия, к месту проведения экспертизы и обратной доставки покупателю, компенсируются покупателю интернет-магазином.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации или хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов.
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!
*Возврат товара можно осуществить только в случае, если он не использовался и имеет товарный вид.
Возврат денег
Возврат денег осуществляется на протяжение 3 рабочих. Денежные средства переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем.
Возврат средств по безналичным платежам производится в течении 5-10 дней и зависит от банка получателя средств.
Что бы сделать процедуру возврата не обременительной для Вас, мы предлагаем выбрать один из нескольких способов:
- Прислать запрос на e-mail vozvrat@zlatoustovskienozhi.ru
- Позвонить на по бесплатному номеру телефона 8 800 600 41 53 с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское).
- Или заполнить специальную форму (форму найдете в нижней части сайта, в колонке «ДОПОЛНИТЕЛЬНО» строка «ВОЗВРАТ ТОВАРА»)
После обращения, наши консультанты свяжутся с вами в течении двух рабочих дней.
Время работы консультантов с 8:00 до 15:00 (для удобства время указанно московское)
Новые товары
Ручная работа.Каждое изделие уникально.Возможны различные варианты нанесения рисунка, логотипа, фирм..
8 990 руб.
Нож "Пума" (сталь Х12МФ, кап клёна стабилизированный/гарда ал.)
Ручная работа.Каждое изделие уникально.Возможны различные варианты нанесения рисунка, логотипа, фирм..
28 450 руб.
Нож "Шеф - Малый" (сталь s390, кап клёна стабилизированный)
19 750 руб.
Композиция Пес Зубастик с палкой, дамасская сталь ZDI-1016
Спуски в виде «вогнутой линзы» обеспечивают ему остроту режущей кромки. Клинок этого ножа имеет с об..
10 050 руб.
Нож Бекас. Сталь ZDI-1016. Рукоять Граб
Подарочная коробка из фанеры в виде пенала - это стильный и элегантный способ подарить нож или друго..
980 руб.
Коробка подарочная с укладкой из стружки
16 965 руб.
Нож Жулан Т ЦМ. Рукоять - микарта зелёно-красная. Сталь ZDI-1016
Сувениры Златоуста
Обложка выполнена из высококачественной кожи и украшена позолоченной накладкой, с нанесенным растите..
8 450 руб.
Обложка на автодокументы с Российским гербом
Обложка выполнена из натуральной кожи натурального дубления с ручной оплеткой по периметру изделия ..
8 450 руб.
